Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot koskevat M.S Trade & Marketingin (y-tunnus 3349286-5) ylläpitämän verkkokaupan tilauksia ja toimituksia. Ehdot ovat voimassa 22.9.2025 alkaen.

Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat ilmoitetaan tuotekuvauksissa.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tuotteiden painon, pakkausten ja toimitustavan mukaan.
Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja ne näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

Tilaaminen ja sopimus

Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan maksupalvelussa.
Tilauksen vahvistamisen jälkeen syntyy sitova sopimus.

Maksaminen

Tilaukset maksetaan verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla, jotka ilmoitetaan ostoskorissa.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneesta tilauksesta lähetetään vahvistus sähköpostitse.
Jos tilausta ei voida poikkeuksellisesti vahvistaa, ilmoitamme siitä sähköpostitse mahdollisimman pian.

Toimitus ja toimitusaika

Tilaukset toimitetaan asiakkaan valitsemalla toimitustavalla.
Toimitusaika määräytyy tuotteen ja kuljetuspalvelun mukaan.

Peruuttamis- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamis- ja palautusoikeus.

Peruutusilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@byebye.fi. Viestin aihekenttään merkitään TILAUSNUMERO + PERUUTUS/PALAUTUS.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• alkuperäispakkauksessa

• käyttämätön

• asianmukaisesti pakattu takaisinlähetystä varten

Palauttaja maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset. Palautuksen mukana tulee olla nimi, yhteystiedot ja tilinumero rahojen palautusta varten. Maksu palautetaan käsittelyn jälkeen.

Virheet ja ongelmatilanteet

Tarkista toimitus heti sen saavuttua. Jos tuote on kadonnut, vahingoittunut kuljetuksessa tai virheellinen, ilmoita siitä 14 päivän sisällä osoitteeseen info@byebye.fi.

Vastuunrajoitus

M.S Trade & Marketing ei vastaa välillisistä tai välittömistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakaspalvelun kautta (info@byebye.fi).
Jos sopua ei synny, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (www.kuluttajariita.fi).
Ennen tätä kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).